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常見問題
平台的套餐 / 點數是什麼?
套餐:是平台提供的付費服務包,按週期 / 功能權限劃分,包含建站、AI 生成、商品上架等不同層級的權益。 點數:是平台內的虛擬消耗幣,用於抵扣 AI 生成、商品設計、素材下載等增值服務的消耗,不同服務消耗的點數不同。
點數不夠用了怎麼辦?
有 3 種補充方式: 升級套餐:升級到更高等級的套餐,可獲得更高額度的每月贈送點數,部分套餐還支援點數加成。 購買點數包:單獨購買點數儲值包,按需補充點數,點數長期有效。 參與活動獲取:平台不定期推出活動(如新手任務、邀請好友、節日活動),完成任務可免費領取點數。
點數會過期嗎?
套餐內每月贈送的點數:當月有效,不累積到次月,過期自動清零。 單獨購買的點數包:長期有效,無使用期限限制,可跨月 / 跨年使用。
套餐可以退訂 / 退款嗎?
免費套餐:無綁定,可隨時停止使用,無需退訂。 付費套餐: 若為按週期訂閱的套餐,未使用的服務週期不支援退款,可申請取消自動續費,當前週期權益可繼續使用至結束。 若為一次性購買的點數包,點數未消耗的情況下,可在購買後 7 天內申請退款;已消耗部分點數的,不予退款。